電商的發(fā)展給各行各業(yè)帶來了商機，除了我們常見的日用品，裝修用的稀料、地板等材料網上都可以銷售了，這樣發(fā)展給線下實體店帶來了很大的影響，就拿PVC運動地板來說，同樣是用在羽毛球場地的PVC地板，客戶在實體店看好了樣品，覺得不錯，問了價格后頓時傻眼，覺得太貴，回家電腦上一搜，同樣紋路的地板，價格比實體店便宜很多，比較理智的客戶會問我們價格差異在哪里?

      其實很簡單，就拿羽毛球場地常用的水晶沙PVC運動地板來說，同樣是水晶沙紋路的PVC地板，就有多種厚度，而且生產工藝也各不相同，價格也就不同，如果你想購買一模一樣的PVC運動地板，一般情況不會出現太大差異，無論是門店還是網店，他們拿貨的渠道和價格基本是一樣的，利潤也不會相差太多。所以用戶在購買時一定要弄清楚這些問題，才能夠避免造成不必要的損失。

       顧客在網上購買地板產品，一般都會有些擔憂。一是擔心照片與實物不符，二是擔心運輸的問題。地板商家就要抓住這兩大痛點，給與消費者“致命一擊”。

       商家可以這樣去說服顧客：首先，網店的商品感官體驗不足，只能看見目測，沒有實物，沒有觸覺，真實感不足，小到木紋的腳感、鎖扣的銜接大到大面積樣板的展示，親眼所見親手摸到測量體驗過的才是最保險的，網店顯然不能滿足這些條件。

       其次網店價位低也是因為實體店為了給顧客更多的體驗機會，更真實直觀的商品信息，所以必須承擔一部分店面費用，所以整體費用雖然看起來比網店高，但是選到合適商品的風險會降低很多，最終受益者還是顧客。

       再其次，運輸的問題會涉及到兩種情況：一是在運輸的過程中很可能會造成產品的破損，有些損傷是看得見的，而有些是看不見的，因為物流公司賺的就是速度的錢，不像我們提供的是專業(yè)的送貨及試鋪服務。二是有些物流公司會在中途轉手，甚至不給你送貨上門，送到你所在的城市讓你自提。

       告訴顧客，由于地板的安裝通常會考慮到家里裝修的整體進度，以及跟其他產品的匹配性，這樣就要求顧客一定要到店里來選擇產品，否則風格尺寸選擇的有問題，或者在安裝的過程中和其他產品不匹配，都會造成一定的損失。

       店內購買地板產品的話，地板商家可以根據顧客家中的風格及需求喜好等給出專業(yè)的建議方案，同時，也可以為顧客介紹一些其他產品的銷售商家，在其他品類上幫助顧客省錢，如此這般，讓顧客覺得有便宜賺從而心動。

       進一步擊潰顧客的心理防線，如，網上購物是得不到柜臺尊貴購物體驗的，也沒有更多的售后附加值，失去這兩樣，可能損失的更多……

移動互聯網時代的到來讓很多實體店的地板經銷商感覺越來越難做了，對此，我們應擁有激流勇進，緊跟時代的心態(tài)!不了解電商的、不認同電商的沒有發(fā)展機會，完全詆毀電商的更加沒有發(fā)展機會。